Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Accueil » Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Mobika

Janvier 2020

1 – PRÉALABLE – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente constituent, conformément à l’article L 441-1 du Code de commerce, le socle unique de la relation commerciale entre les parties. Elles régissent les relations contractuelles entre MOBIKA SARL au capital de 1.200.000 €, ZA Nord Porte de l’Ile de France, 78660, immatriculée au RCS de Versailles sous le n° 452-491-350 (ciaprès le « Vendeur ou MOBIKA ») et ses clients (ci-après « l’Acheteur ») pour la vente des produits vendus par MOBIKA (ci-après les « Produits »).

Conformément à la réglementation en vigueur, ces conditions générales de vente sont systématiquement communiquées à tout Acheteur qui en fait la demande, par contact direct ou via un support papier, pour lui permettre de passer commande. Elles sont également disponibles à tout moment sur le site internet de MOBIKA : www.mobika.fr

Nous effectuons nos ventes sur la base des présentes conditions générales, qui constituent la loi des parties, et ceci nonobstant toute stipulation ou tout document contraire pouvant figurer sur les documents de l’Acheteur, tels que ses conditions générales d’achat. Toute commande, pour être valable, implique l’adhésion sans réserve aux conditions générales de vente ci-après et aux dispositions de nos divers tarifs.

Conformément à la réglementation en vigueur, MOBIKA se réserve le droit de déroger à certaines clauses des présentes conditions générales de vente, en fonction des négociations menées avec l’Acheteur, par l’établissement de conditions de vente particulières.

2 – COMMANDE

Tous documents transmis au Vendeur par l’Acheteur, portant commande et signés par celui-ci l’engagent.

Les ventes traitées par nos agents ou intermédiaires ne deviennent définitives qu’après avoir été acceptées par MOBIKA, qui s’assurera notamment, de la disponibilité des Produits demandés, même en cas de versement d’un acompte. Toute commande non refusée par écrit, sous quinzaine de sa réception au siège, est considérée accepté par MOBIKA.

3 – PRIX

Les prix, tarifs, publicités, catalogues, caractéristiques des Produits, etc., sont donnés à titre indicatif. MOBIKA se réserve le droit de les modifier à tout moment et sans préavis. Tous les montants sont stipulés H.T départ entrepôt hors montage. Ils ne comprennent pas le transport, ni les frais de douane éventuels et les assurances qui restent à la charge de l’Acheteur. Des conditions tarifaires particulières peuvent être pratiquées en fonction des spécificités demandées par l’Acheteur concernant, notamment, les modalités et délais de livraison, ou les délais et conditions de règlement. Une offre commerciale particulière sera alors adressée à l’Acheteur par MOBIKA.

4 – REMISES

L’Acheteur pourra bénéficier des remises et ristournes figurant aux tarifs de MOBIKA, en fonction des quantités acquises ou livrées par MOBIKA en une seule fois et un seul lieu, ou de la régularité de ses commandes.

5 – VENTES

Les Produits sont facturées au jour de l’expédition, et, le cas échéant, dans la proposition commerciale spécifique adressée à l’Acheteur. Les prix sont fermes et non révisables, sauf si les Produits ne sont pas livrables dans un délai d’un mois.

En cas de changement de situation de l’Acheteur, de décès, incapacité, dissolution, modification de structure juridique, sociale, ou économique, MOBIKA se réserve le droit, même après exécution partielle, d’une commande, d’exiger des garanties ou d’annuler le solde. Aucune déduction à l’initiative de l’Acheteur sur le montant des factures n’est acceptée, quel qu’en soit le motif.

6 – DÉLAIS

MOBIKA s’efforce de livrer les Produits commandées dans les délais normaux, mais les délais indiqués par MOBIKA sont donnés sans engagement, aucune garantie d’expédition pour une date fixée n’est fournie. Ainsi, les délais de livraison prévus lors de la commande sont donnés à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’Acheteur d’annuler la vente, de refuser les Produits ou de réclamer des dommages-intérêts.

En cas de livraison partielle de la commande, le solde non livré ne peut retarder le règlement de la partie livrée.

Aucun reliquat de commande n’est pris en compte, sauf stipulation contraire expressément notifiée par l’Acheteur. Les reliquats de commande sont alors livrés au fur et à mesure de nos possibilités. Passé un délai de trois mois, nous nous réservons le droit de remplacer les Produits commandés par d’autres Produits équivalents, dans les mêmes conditions de prix. La responsabilité de MOBIKA ne pourra en aucun cas être engagée en cas de retard ou de suspension de la livraison imputable à l’Acheteur ou en cas de force majeure.

7 – RETOUR DES PRODUITS

Aucun retour de Produits ne sera accepté sans l’accord préalable écrit du gérant, les accords de nos agents ou intermédiaires n’étant à considérer que comme propositions. MOBIKA se réserve la possibilité d’appliquer une réfaction sur les prix auxquels les Produits ont été facturés, ainsi qu’un délai maximal de réexpédition au-delà duquel son accord deviendra caduc. Les retours des Produits consécutifs à une erreur de l’Acheteur pourront être dépendants du passage d’une commande de remplacement dont MOBIKA fixera le montant minimal.

8 – RESPONSABILITÉ

MOBIKA n’assure jamais aucune responsabilité des dommages indirects, quelle qu’en soit l’origine, tels que frais de main-d’œuvre ou de déplacement, pénalités, frais de magasinage, préjudice résultant d’un retard ou de l’inexécution d’un travail, etc. MOBIKA décline également toute responsabilité pour tout incident ou dommage provoqué par les Produits commercialisés après modification ou manipulation par des tiers.

9 – GARANTIES

MOBIKA prend en charge les seules garanties prévues par les dispositions légales ou conventionnelles. Cette garantie est limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l’Acheteur, comme en cas d’usure normale du Produit ou de force majeure. Afin de faire valoir ses droits, l’Acheteur devra, sous peine de déchéance de toute action s’y rapportant, informer MOBIKA, par écrit, de l’existence des vices dans un délai maximum de 3 jours à compter de leur découverte. La garantie enfin, ne peut intervenir si les Produits ont fait l’objet d’un usage anormal, ou ont été employés dans des conditions différentes de celles pour lesquelles ils ont été fabriqués, en particulier en cas de non respect des conditions prescrites dans la notice d’utilisation. Elle ne s’applique pas non plus au cas de détérioration ou d’accident provenant de choc, chute, négligence, défaut de surveillance ou d’entretien, ou bien en cas de transformation du Produit.

10 – SERVICES APRÈS-VENTE

Tous les Produits, sous garantie ou non, doivent être retournés en port payé et seront réexpédiés de la même façon. Dans le cas où le Produit adressé en réparation s’avère en parfait état de marche, celui-ci sera réexpédié en port dû à son destinataire. Nos garanties après réparation sont de même durée et dans les mêmes conditions que pour un appareil neuf et limité uniquement aux pièces remplacées ou réparées, seule la facture faisant preuve pour le point de départ de la nouvelle garantie.

Durant toute la période de garantie, l’intervention technique de personnes non agréées par MOBIKA sera susceptible d’entraîner la déchéance de la garantie.

11 – LIVRAISONS

Les Produits sont considérés comme livrés à partir, soit de la remise des Produits au transporteur, soit par la signature des bordereaux de livraison par l’Acheteur, à l’occasion des livraisons effectuées par nos soins. MOBIKA décline toute responsabilité lorsque les livraisons de Produits sont effectuées par enlèvement dans nos magasins ou dépôts par les soins de l’Acheteur ou d’un transporteur choisi par lui.

12 – TRANSPORT

Les Produits voyagent toujours aux risques et périls de l’Acheteur ou du destinataire, quelles que soient les conditions de la vente, le mode de transport et les modalités de l’expédition ; il en est ainsi de même en cas de franco.

Avant de prendre livraison des Produits, l’Acheteur a l’obligation de les vérifier (reconnaissance des quantités et de l’état) pour, en cas de contestations, faire immédiatement au transporteur toutes les réserves utiles, dans les formes et délais prescrits par l’article 133.3 et les suivants du Code du Commerce. A défaut de réserves expressément émises par l’Acheteur lors de la livraison, les Produits délivrés par MOBIKA seront réputés conformes en quantité et qualité à la commande.

13 – RÉCLAMATIONS

RECLAMATIONS – Toute réclamation éventuelle doit être formulée auprès de MOBIKA ainsi qu’au transporteur dans les 48 heures qui suivent la réception des Produits et confirmée par écrit dans un délai de 3 jours au plus par lettre recommandée avec accusé de réception ; passé ce délai, elles ne seront pas admises.

14 – FACTURATION

Le point de départ de la facturation est la livraison des Produits aux conditions énoncées au §11. Toutes les factures sont payables au siège social de MOBIKA et les traites ne font pas dérogation à cette condition. Sauf convention contraire, le montant des factures est déterminé H.T. auquel s’ajoute la TVA au taux en vigueur, sauf pour les ventes à l’exportation.

15 – OUVERTURE D’UN COMPTE ACHETEUR

Toute commande acceptée à un nouvel Acheteur équivaut automatiquement à l’ouverture d’un compte. Toute première commande sera payable au comptant, sauf accord préalable. Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de fixer un crédit maximal, sous quelque forme que ce soit, au-delà duquel nous pourrons exiger un paiement au comptant.

16 – CONDITIONS DE PAIEMENT

Le prix est payable en totalité en un seul versement dans un délai maximum de 45 jours fin de mois à compter de la date d’émission de la facture. Il sera décompté le cas échéant comme suit : date de facture + 45 jours + fin de mois. Le délai convenu sera mentionné sur la facture adressée à l’Acheteur.

En cas de règlement par l’Acheteur des Produits commandés sous un délai de 8 jours à compter de la date de facture, un escompte de 1% sera pratiqué à son profit. Par exception, MOBIKA pourra demander un paiement comptant le jour de la livraison des Produits comme indiqué sur la facture remise à l’Acheteur.

MOBIKA se réserve par ailleurs la possibilité de demander à l’Acheteur le versement d’un acompte dont le montant sera stipulé sur le bon de commande. Dans cette hypothèse, le solde du prix sera payable soit au comptant le jour de la livraison, soit dans le délai de 45 jours fin de mois dans les conditions prévues ci-avant. La facture mentionnera les conditions de paiement.

Les modes de paiement suivants peuvent être utilisés :

  • par carte bancaire ;
  • par chèque bancaire ;
  • par traites renvoyées acceptées sous 48 heures ;
  • par virement bancaire.

En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine
ou à Monaco.

La mise à l’encaissement du chèque est réalisée immédiatement.

Les paiements effectués par l’Acheteur ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par MOBIKA des sommes dues.

Toute somme non payée à la date d’échéance figurant sur la facture adressée à l’Acheteur donnera lieu à l’application automatique de pénalités de retard calculées au taux de 3 fois le taux d’intérêt légal du montant TTC du prix figurant sur la facture. Ces pénalités seront acquises de plein droit, sans formalités aucune ni mise en demeure préalable.

L’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier est fixée à 40 Euros. Elle est due de plein droit par l’Acheteur et sans notification préalable. MOBIKA se réserve le droit de demander à l’Acheteur une indemnisation complémentaire si les frais de recouvrement effectivement engagés dépassaient ce montant, sur présentation des justificatifs. Faute de règlement d’une seule facture à son échéance, MOBIKA se réserve la faculté, d’une part, de suspendre les expéditions de Produits et, d’autre part, d’exiger le paiement immédiat de la totalité de la créance, la déchéance du terme étant alors automatique et enfin, de diminuer ou d’annuler les éventuelles remises accordées à ce dernier. Le seul fait de dépôt de bilan ou d’assignation fera jouer cette clause.

Le défaut de paiement pourra entraîner une intervention contentieuse et l’application, à titre de dommages et intérêts, d’une indemnité égale à 15% de la somme due, outre les frais judiciaires et intérêts légaux. Les avoirs ne seront exigibles par l’Acheteur que si la situation de son compte ne fait apparaître aucune dette échue.

L’Acheteur, débiteur d’une obligation de payer aux termes des présentes conditions générales de vente, sera valablement mis en demeure par la seule exigibilité de l’obligation, conformément aux dispositions de l’article 1344 du Code civil.

17 – CLAUSE DE RÉSÈRVE DE PROPRIÉTÉ

Les Produits restent la propriété de MOBIKA jusqu’à paiement intégral de leur prix (loi n°80-335 du 12 mai 1980) ; à cet égard, ne constitue pas un paiement, au sens de la présente clause, la remise de traites ou de titres créant une obligation de payer. Le transfert de la propriété des Produits vendus et désignées sur la facture, le bon de livraison ou de commande est donc subordonné au paiement intégral du prix à l’échéance par l’Acheteur.

Tout acompte versé par l’Acheteur restera acquis à MOBIKA à titre d’indemnisation forfaitaire, sans préjudice de toutes autres actions qu’il serait en droit d’intenter de ce fait à l’encontre de l’Acheteur.

Les paiements partiels s’imputeront en priorité sur les ventes les plus anciennes.

Les Produits en stock sont présumés être ceux impayés.

En cas de non-paiement partiel ou total du prix à l’échéance, pour quelque cause que ce soit, de convention expresse, nous avons la faculté, sans formalité, de reprendre matériellement possession des Produits, aux frais, risques et périls de l’Acheteur.

Il est interdit à l’Acheteur d’en disposer pour les revendre ou les transformer avant ce paiement intégral. En cas de redressement ou liquidation judiciaire de l’Acheteur, la propriété des Produits livrés et restés impayés pourra être revendiquée par MOBIKA. Le risque de perte et de détérioration sera transféré à l’Acheteur dès la livraison des Produits commandés.

18 – TRANSFERTS DES RISQUES

L’Acheteur devient responsable des Produits dès leur remise matérielle, le transfert de possession entraînant celui des risques. L’Acheteur s’engage en conséquence à souscrire, dès à présent, auprès de la compagnie de son choix, un contrat d’assurance garantissant les risques de perte, vol, incendie ou
destruction des Produits désignés, une attestation pourra lui être demandée lors de la livraison. À défaut, MOBIKA serait en droit de retarder la livraison jusqu’à la présentation de ce justificatif.

19 – DÉCHETS DES ÉQUIPEMENTS ÉLECTRIQUES ET ÉLECTRONIQUES (DEEE)

Conformément au Code de l’Environnement, MOBIKA assure l’organisation et le financement du traitement des DEEE professionnels. Afin que MOBIKA puisse assurer ledit traitement, l’Acheteur s’engage à consulter les modalités de réception et de prise en charge du Produit concerné auprès de MOBIKA et à informer tout utilisateur ultérieur des Produits concernés par le présent article desdites modalités. L’Acheteur et/ou l’utilisateur garantisse(nt) MOBIKA contre toutes conséquences liées au non-respect des obligations stipulées au présent article. MOBIKA ne pourra en aucun cas et pour quelque cause que ce soit être tenue pour responsable du manquement de l’Acheteur et/ou de l’utilisateur aux obligations prévues au présent article.

20 – DÉCHETS D’ÉLÉMENTS D’AMEUBLEMENT (DEA)

Conformément aux Code de l’environnement, MOBIKA assure l’organisation et le financement du traitement des DEA. MOBIKA indique sur son catalogue et sur les factures de vente de tout élément d’ameublement, en sus du prix unitaire du produit, le coût unitaire supporté pour la gestion des déchets d’éléments d’ameublement. Par application de l’article L. 541-10- 6 du code de l’Environnement, une écocontribution s’ajoute aux prix des Produits d’ameublement. Cette Eco-contribution qui varie selon le type de Produits d’ameublement ne peut faire l’objet de réfaction. Cette Eco-contribution est redevable par l’Acheteur. Cette Eco-Contribution sera reversée intégralement à l’Eco-organisme en charge de la filière des déchets d’ameublement auprès duquel MOBIKA adhère en tant que premier metteur sur le marché de Produits d’ameublement.

21 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles recueillies auprès des Acheteurs font l’objet d’un traitement informatique réalisé par MOBIKA. Elles sont enregistrées dans son fichier Clients et sont indispensables au traitement de sa commande. Ces informations et données personnelles sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Elles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution des commandes et des garanties éventuellement applicables.

Le responsable du traitement des données est MOBIKA. L’accès aux données personnelles sera strictement limité aux employés du responsable de traitement, habilités à les traiter en raison de leurs fonctions. Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à l’entreprise par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées, sans que l’autorisation de l’Acheteur soit nécessaire.

Dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les tiers n’ont qu’un accès limité aux données et ont l’obligation de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles. En dehors des cas énoncés ci-dessus, MOBIKA s’interdit de vendre, louer, céder ou donner accès à des tiers aux données sans consentement préalable de l’Acheteur, à moins d’y être contrainte en raison d’un motif légitime.

Si les données sont amenées à être transférées en dehors de l’UE, l’Acheteur en sera informé et les garanties prises afin de sécuriser les données lui seront précisées.

Conformément à la réglementation applicable, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, et de portabilité des données le concernant, ainsi que du droit de s’opposer au traitement pour motif légitime, droits qu’il peut exercer en s’adressant au responsable de traitement à l’adresse postale ou email suivante : privacy@mobika.fr.

En cas de réclamation, l’Acheteur peut adresser une réclamation auprès du délégué à la protection des données personnelles de MOBIKA de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

22 – IMPRÉVISION

Les présentes conditions générales de vente excluent expressément le régime légal de l’imprévision prévu à l’article 1195 du Code civil pour toutes les opérations de vente de Produits de MOBIKA à l’Acheteur. MOBIKA et l’Acheteur renoncent donc chacun à se prévaloir des dispositions de l’article 1195 du Code civil et du régime de l’imprévision qui y est prévu, s’engageant à assumer ses obligations même si l’équilibre contractuel se trouve bouleversé par des circonstances qui étaient imprévisibles lors de la conclusion de la vente, quand bien même leur exécution s’avèrerait excessivement onéreuse et à en supporter toutes les conséquences économiques et financières.

23 – EXÉCUTION FORCÉE EN NATURE

Par dérogation aux dispositions de l’article 1221 du Code civil, MOBIKA et l’Acheteur conviennent qu’en cas de manquement de l’un ou l’autre à ses obligations, la partie victime de la défaillance ne pourra en demander l’exécution forcée.

24 – EXCEPTION D’INEXÉCUTION

Il est rappelé qu’en application de l’article 1219 du Code civil, MOBIKA ou l’Acheteur pourra refuser d’exécuter son obligation, alors même que celle-ci est exigible, si l’autre partie n’exécute pas la sienne et si cette inexécution est suffisamment grave, c’est-à-dire, susceptible de remettre en cause la poursuite du contrat de vente ou de bouleverser fondamentalement son équilibre économique. La suspension d’exécution prendra effet immédiatement, à réception par la partie défaillante de la notification de manquement qui lui aura été adressée à cet effet par la partie victime de la défaillance indiquant l’intention de faire application de l’exception d’inexécution tant que la partie défaillante n’aura pas remédié au manquement constaté, signifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou sur tout autre support durable écrit permettant de ménager une preuve de l’envoi. Cette exception d’inexécution pourra également être utilisée à titre préventif, conformément aux dispositions de l’article 1220 du Code civil, s’il est manifeste que l’une des parties n’exécutera pas à l’échéance les obligations qui lui incombent et que les conséquences de cette inexécution sont suffisamment graves pour la partie victime de la défaillance. Cette faculté est utilisée aux risques et périls de la partie qui en prend l’initiative.

La suspension d’exécution prendra effet immédiatement, à réception par la partie présumée défaillante de la notification de l’intention de faire application de l’exception d’inexécution préventive jusqu’à ce que la partie présumée défaillante exécute l’obligation pour laquelle un manquement à venir est manifeste, signifiée par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou sur tout autre support durable écrit permettant de ménager une preuve de l’envoi.

25 – ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Versailles.

26 – ACCEPTATION DE L’ACHETEUR

Les présentes conditions générales de vente, sont expressément agréées et acceptées par l’Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat.